FAQ

Na ovoj stranici možete pronaći odgovore na najčešća pitanja vezana za realizaciju naših tura. Ukoliko imate pitanje koje se ne nalazi na listi slobodno ga pošaljite kroz naš kontakt formular ili pošaljite email na [email protected] i odgovorićemo što pre, a zatim ćemo vaše pitanje zajedno sa odgovorom uvrstiti na našu listu čestih pitanja ukoliko procenimo da će i drugim posetiocima biti od koristi.

1. Šta su u stvari privatne ture?
Privatne ture su putovanja kreirana za manje grupe putnika do desetak osoba, a koje ne žele da budu deo masovnog, šablonizovanog turizma, već žele putovanje koje je prilagođeno njihovim željama, interesovanjima i temperamentu.

2. Kome su namenjene privatne ture?
Pojedincu, parovima, porodicama, grupama prijatelja, poslovnim ljudima, studijskim grupama… Svima onima koji žele da istraže i upoznaju destinaciju na način koji im masovni turizam ili samostalna organizacija ne omogućava.

3. Da li je cena ture data po osobi ili po turi?
Postoje ture za koje je cena iskazana po osobi, i to za višednevne pakete i grupne deljene ture. Dok su cene za sve ostale ture date za turu u celosti, a ne po osobi. Postoje četiri kategorije cena ture u zavisnosti od broja osoba: 1-3; 4-6; 7-8; 9-19.
Primer: Ukoliko odaberete turu za 4-6 osoba, platićete je isto bez obzira da li vas u grupi ima četvoro, petoro ili šestoro.

4. Kako se izvode ture u zavisnosti od broja osoba?
1-3 osobe putničkim automobilom srednje klase
4-6 osoba mini-venom sa sedam sedišta
7-8 osoba kombijem sa devet sedišta
9-19 osoba mini-busom

5. Na kom jeziku komuniciramo?
Svi naši vozači/vodiči (ili kako mi volimo da ih nazivamo #YourSerbiaHost) govore srpski i engleski jezik, ali pored ovih jezika možemo vam pružiti uslugu i na španskom, francuskom, ruskom i nemačkom, samo nam pre bukiranja pošaljite upit, kako bi potvrdili raspoloživost vodiča za konkretan jezik.

6. Da li je moguće promeniti smeštaj u odnosu na ponuđeni u opisu ture?
Da naravno, potrebno je da nam pošaljete zahtev email-om i mi ćemo vam dati koje alternative postoje i koliko bi koštao takav smeštaj.

7. Na koji način mogu da platim svoju turu?
Postoji nekoliko načina pomoću kojih možete platiti svoju izabranu turu:
–  Online kreditnim/platnim karticama
–  Virmanski
–  U gotovom

8. Da li mogu sam da kreiram turu?
Naravno, pošaljite nam smernice ili konkretan zahtev i mi ćemo vam dati preciznu ponudu.

9. Kako mogu da platim online za turu koju sam sam kreirao?
Vrlo jednostavno. Ukoliko prihvatite našu ponudu za turu koju ste tražili kreiraćemo web stranicu vaše privatne ture koja će biti vidljiva samo vama, gde ćete moći da izvršite plaćanje na uobičajen način.

10. Ukoliko želim drugu vrstu smeštaja u odnosu na onaj koji je već predviđen itinererom, da li to utiče na cenu ture?
S obzirom da cena većine tura ne uključuje smeštaj (samo višednevne ture uključuju i smeštaj u cenu), njegova izmena ne utiče na cenu ture osim ako lokacija izmenjenog smeštaja značajno utiče na vremenski okvir i pređeni put predviđen originalnim itinererom. U tom slučaju će vam izmena cene biti predočena. 

11. Šta je uračunato u cenu ture?
Svaka tura sadrži tabelu na dnu opisa ture sa specifikacijom šta je uračunato u cenu, a šta su dodatni ili opcioni troškovi. Troškovi uračunati u cenu ture odnose se na sve osobe predviđene turom, dok su dodatni troškovi prikazani po osobi.

12. Da li su ture raspoložive tokom cele godine?
Sezona za nas u Privatnim turama Srbije traje od 15.4 – 31.10. u toku kalendarske godine, i u ovom periodu može se izvršiti rezervacija svih tura preko online sistema, dok u zimskom periodu postoji limitiran broj tura koje se mogu rezervisati na ovaj način. Za ostale ture pošaljite upit.

13. Da li je moguće ugovoriti da tura startuje i završi se u nekom drugom gradu osim Beograda?
Naravno, tura može startovati i završiti se na bilo kojoj adresi u Srbiji ili zemlje iz okruženja, s tim šta će biti urađena korekcija cene ture u zavisnosti od udaljenosti od Beograda jer je sedište SPT-a u Beogradu. Ukoliko imate takav zahtev, pošaljite nam upit pre nego što izvršite rezervaciju kako bi vam dali preciznu ponudu i instrukcije za plaćanje.

14. Koliko unapred bi trebalo da rezervišem svoju turu?
Što ranije to bolje, jer to smanjuje mogućnost da je termin već rezervisan ili da su kapaciteti koje koristimo za noćenje već popunjeni, ali u principu turu možete rezervisati i svega nekoliko dana unapred, poželjno je da to bude minimum 7 dana ranije kod tura sa noćenjem, dok kod jednodnevnih tura dovoljno je 2-3 dana ranije. Naravno, postoji mogućnost rezervacije i danas za sutra, ali u tom slučaju prvo nas kontaktirajte kako bi vam potvrdili da li je sve raspoloživo.

15. Koji je nivo lične bezbednosti u Beogradu i Srbiji?
Lična bezbednost u Beogradu, kao i bilo gde u Srbiji je još uvek na visokom nivou. Turisti se mogu osećati potpuno bezbedno bez obzira da li lutali Beogradom u sred noći, ili obilazili ruralne predele u unutrašnjosti.  Ulični kriminal je još uvek na niskom nivou. Naravno, to ne znači da se treba ponašati nesmotreno, jer uvek postoje sitni kriminalci koji traže priliku da odžepare nepažljive turiste, iz tog razloga uvek treba voditi računa o tome kako držite novac i vredne stvari. Za više informacija pročitajte naš članak na sledećoj stranici.

16. Da li mogu da iskoristim rezervaciju SPT ture prilikom podnošenja zahteva za dobijanje srpske vize?
Ne, za ovu namene potrebne su druge vrste dokumenata, poput rezervacije hotela ili turističkog vaučera. Naše rezervacije tura nisu validne za podnošenje zahteva za vizu Republike Srbije. U skladu sa prethodnim, mi ne izdajemo hotelske rezervacije niti vaučere.

17. U koliko sati ture obično kreću?

Privatne ture
Uobičajeno vreme za polazak je 9 ili 10, ali pošto su ovo privatne ture moguće je ugovoriti i drugačije vreme polaska, ukoliko želite neko određeno vreme, napomenite prilikom rezervacije.

Deljene grupne ture
Sve deljene ture imaju fiksna vremena polaska. Ovo vreme je prikazano u opisu ture i nije ga moguće menjati.